ETECSA recomienda a sus usuarios cambiar a la red 2G durante apagones

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) ha instado a los usuarios de telefonía móvil en la provincia de Santiago de Cuba a modificar la configuración de sus dispositivos y optar por la red 2G como alternativa para mantener la comunicación en medio de los constantes y prolongados apagones que se viven en el territorio, donde los cortes de electricidad superan las 20 horas diarias.

Según la información publicada por el diario oficialista Sierra Maestra, la infraestructura de telecomunicaciones en la región se encuentra severamente afectada por la crisis energética.

La mayoría de las radiobases que proporcionan servicio de 3G y 4G carecen de respaldo energético, lo que provoca la saturación de las pocas que siguen operativas en situaciones de apagón. Esto impide a los usuarios establecer una conexión estable debido a la excesiva demanda de ancho de banda.

La empresa aseguró que la red 2G ofrece una mayor estabilidad en estos casos, permitiendo realizar y recibir llamadas, enviar mensajes de texto y utilizar la aplicación Transfermóvil, fundamental para pagos electrónicos y transacciones bancarias.

No obstante, se advierte que esta tecnología no es adecuada para la navegación en Internet, lo que restringe aún más la conectividad de los cubanos. Para activar la opción, ETECSA indicó que los usuarios deben acceder al menú de ajustes de sus teléfonos, dirigirse a redes móviles y seleccionar la opción “Solo 2G”.

El panorama energético en Cuba ha empeorado en los últimos meses, con una crisis que afecta diversos sectores de la economía y la vida cotidiana. La insuficiencia de baterías y generadores en las estaciones de telecomunicaciones ha dejado a muchas localidades sin servicio, llevando a la empresa estatal a sugerir el uso de una tecnología obsoleta para mitigar la desconexión.

La propuesta ha generado una ola de críticas por parte de los usuarios, quienes consideran que ETECSA en lugar de buscar soluciones para mejorar el servicio, se limita a reducir las expectativas de los clientes.

En redes sociales, la medida ha sido calificada como ineficiente y un retroceso tecnológico. “Cuba avanza y eso les duele”, ironizó un usuario.

Además, varios internautas han cuestionado la falta de inversión en infraestructura, señalando que ETECSA continúa obteniendo ingresos millonarios por concepto de recargas internacionales sin garantizar mejoras en la calidad del servicio.

Otros usuarios también han denunciado la pérdida de paquetes de datos que expiran sin poder ser consumidos debido a la inestabilidad de la red.