Una turista canadiense ganó recientemente una demanda contra la compañía Transat Tours Canada Inc, a raíz del mal servicio recibido durante unas vacaciones en Cuba, informó el pasado jueves el diario Montreal Gazette.
De acuerdo con reportes del medio, un tribunal de Quebec falló a favor de Olga Lucía Mejía, quien en 2016 se hospedera una semana en el Hotel Sol Cayo Guillermo y contrario a lo esperado, halló condiciones deplorables en el centro.
La habitación —según contó la demandante— tenía la cama rota, sábanas manchadas de sangre, toallas y muebles sucios. Así como, la ducha rota y una bañera de hidromasaje no funciona. Todo ello, en un recinto hotelero de tres estrellas y media.
Durante la investigación, el tribunal canadiense valoró meticulosamente las evidencias fotográficas presentadas por Mejía. Además, se tuvo en cuenta un caso de 2014, donde otra agencia de viajes fue sentenciada a pagar la suma de tres mil dólares a clientes que también presentaron quejas contra el mismo centro.
En esta ocasión, la demandante exigió una retribución económica de más de 2.500 dólares. Dentro del monto se incluía el costo del paquete de vacaciones, más mil dólares por “pérdida de disfrute” y otros 500 en “daños punitivos”.
Sin embargo, solo le fue retribuido 1.030 de la cantidad solicitada.
