Arancha González Laya, titular del ministerio de Asuntos Exteriores de España, dio inicio a una investigación luego de que la representación diplomática en Cuba contestara, a través de sus redes sociales, de forma ofensiva a las dudas de varios usuarios dentro y fuera de la Isla, informó el portal Vozpópuli.
La polémica tuvo lugar el pasado martes, 4 de julio, luego de que la sede compartiera una actualización sobre los servicios, hasta el momento habilitados. En cuestión de minutos la publicación se llenó de preguntas por parte de ciudadanos, quienes quedaron atónitos al leer las burdas contestas del personal. Algunas de las respuestas, incluso, iban acompañadas de despectivos “gifs” para mofarse de los internautas.
“Buenas tardes. Cuando se reactive el servicio, ¿sería posible solicitar una cita para visado de turismo y otra por reagrupación familiar a nombre de la misma persona? ¿O se anularían ambas al hacerlo de este modo? Gracias. Un saludo”, manifestó un usuario.
“No se puede tener todo en esta vida”, contestó el consulado.
Por otra parte, el usuario Reinier Fernández preguntó sobre la posibilidad de pedir cita vía correo electrónico, con el fin de iniciar los trámites para una visa de estudios. “Pues claro que no. Lea por favor”, indicó el consulado.
Lamentablemente, el abrupto trato de los diplomáticos no terminó ahí. Un internauta, identificado como “José Martí”, lanzó una interrogante sobre la reactivación de los visados ESC.
“Buenos días. Antes de escribir su primer tuit y bautizarse así en este medio, le hubiéramos recomendado leer un poquito nuestras informaciones anteriores. Justo hace minutos publicamos nuestros servicios operativos y comprobará que no están activos los visados ESC. ¡Feliz día!”, escribió la sede.
1. Esta es la increíble, ruda y grosera forma en la que @ConsEspLaHabana trata a los cubanos que acuden a ellos con simples dudas: pic.twitter.com/yrRccjXbHc
— Cubanet 🇨🇺 (@CubanetNoticias) August 4, 2020
Tras la ensarta de ofensivas respuestas, el embajador español, Juan Fernández Trigo, se vio obligado a retirar los tweets. Fuentes cercanas explicaron a Vozpópuli que el comisionado amonestará “verbalmente al autor” de los mensajes. Asimismo, se descartó que la cuenta del Consulado General en La Habana hubiera sido “hackeada”.
Trámites que atiende el Consulado de España
Desde que la embajada española pausara los servicios consulares por el coronavirus (Covid-19), poco a poco se han ido retomando alguno que otro trámite. Semana tras semana, la representación diplomática en la Isla notifica a los usuarios sobre las incorporaciones, a través de sus redes sociales. Simultáneamente, piden al público “paciencia”.
- Notaría
- Pasaportes españoles
- Entrega Libros de Familia
- Buzón de ayudas
- Registro General y entrega requerimientos
- Altas/Bajas consulares
- Fe de vida/estado
- Renovación carnets conducir españoles
- Compulsas
- Legalizaciones (× bufete colectivo)
