Marc Anthony da la cara tras concierto fallido: ¿Devolverán dinero a quienes pagaron por verlo?
Debido a problemas técnicos, muchos seguidores de Marc Anthony no pudieron acceder a la plataforma en la cual se iba a transmitir el concierto digital “Una noche”, programado para la noche del sábado.
Luego de horas de espera, quejas y reclamos de los fanáticos, desde las redes sociales del artista se pudo conocer que fallas técnicas impidieron la transmisión y el show no pudo mostrase a quienes compraron entradas.
En ese sentido, el equipo de comunciaciones del artista a través de redes sociales informaron lo que estaba ocurriendo y pidieron disculpas.
“Primero que nada quiero agradecer la cantidad sin precedentes de fanáticos de todas partes del mundo que se registraron para ver mi concierto esta noche”, dice en las primeras líneas para luego dejar claro que esto causó el colapso de la plataforma de streaming. Siento profundamente la falla de la tecnología que está totalmente fuera de mi control. Haremos todo lo posible para que puedan ver el concierto tan pronto nos sea posible”, explicó el salsero.
Al día siguiente Marc dio la cara a su público y emtió un comunicado entre el que pidió disculpas por lo ocurrido y anunció que pidió la devolución del dinero a quienes compraron las entradas.
“MI GENTE, tal como lo prometí anoche, mi equipo y yo hemos estado trabajando sin parar para encontrar una solución a los problemas técnicos de transmisión del evento programado de anoche. He exigido que todos los promotores reembolsen el dinero a todos los que compraron sus entradas y que ese proceso comience hoy mismo”, escribió el intérprete de Flor pálida.
Asimismo el artista comunicó que iba a cumplir su promesa de transmitir el concierto. “Les voy a honrar dicho concierto con la versión grabada del show completo que no pudieron ver”.
Así que el show que estaba diseñado para este sábado 17 de abril, puede verse totalmente gratis en su canal de YouTube desde ayer domingo y estará disponible durante 24 horas.
“Quiero agradecerles a todos desde el fondo de mi corazón por todo el apoyo y comprensión”, concluye el comunicado del cantante puertorriqueño.
En cuanto a las entradas, varias empresas que emitieron los boletos, están procediendo en la devolución de las boletos en cada país. “Estamos esperando indicaciones de Loud and Live Entertainment para informar el proceso de reembolso por parte de la plataforma”, indicaron como respuesta a un usuario en Instagram.
https://www.youtube.com/watch?v=0VgbMG503Ws
