Aduana de Cuba comparte números para compartir sugerencias y denuncias

La Aduana General de la República de Cuba continúa siendo blanco de cuestionamientos tanto de viajeros nacionales como internacionales que arriban a la Isla. Constantemente, este organismo, controlado por el régimen, es acusado de imponer severas restricciones a las importaciones, aplicar elevados aranceles y tolerar actos de corrupción y robo entre su personal.

Como consecuencia, la institución tuvo que recordar la existencia de dos números telefónicos destinados a recibir quejas, denuncias y sugerencias de los ciudadanos. Sin embargo, la medida ha generado escepticismo entre la población, dado que iniciativas similares en el pasado no han logrado resolver los problemas denunciados.

“A través de los teléfonos del Departamento de Atención a la Población de la Aduana General de la República (+537 881 97 32 y +537 883 82 81), usted puede expresar sus inquietudes, dudas, sugerencias, denuncias y comentarios”, publicó la Aduana en sus redes sociales.

#AduanaInforma| A través de los teléfonos del Departamento de Atención a la Población de la Aduana General de la República:

☎️ +537 881 97 32
☎️ +537 883 82 81

Usted puede expresar sus:

✔️Inquietudes
✔️Dudas
✔️Sugerencias
✔️Denuncias
✔️Comentarios
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— Aduana de Cuba (@AduanaCuba) January 8, 2025

Pese al anuncio, muchos cubanos no confían en su efectividad, con muchos de ellos afirmando que, nada iba a cambiar incluso si se realizaban las denuncias.

Restricciones Arbitrarias y Decomisos

Uno de los aspectos más polémicos es la implementación de decomisos que los ciudadanos consideran injustos. Las normativas actuales restringen rigurosamente la cantidad y peso del equipaje permitido.

Maletas que exceden los 32 kilogramos son confiscadas o devueltas al lugar de origen si no se retiran en un plazo de 30 días. Además, las autoridades han advertido un incremento en los controles sobre las encomiendas, con el objetivo de confiscar mercancías que no cumplan con los estrictos requisitos.

Estas regulaciones afectan directamente a las familias cubanas que dependen de artículos enviados desde el extranjero.

“Nos quitan cosas básicas como ropa o alimentos, y a veces ni siquiera explican bien por qué”, denunció en línea uno de los viajeros afectados.

Corrupción y Falta de Transparencia

Las denuncias de corrupción son otro eje central de las críticas. Entre las prácticas más reportadas están los cobros indebidos por exceso de equipaje, la exigencia de “propinas” para evitar decomisos y la pérdida de pertenencias bajo la custodia de la Aduana.

Aunque en algunos casos se han tomado medidas disciplinarias, muchos ciudadanos consideran que estas acciones son insuficientes para erradicar el problema de raíz.

La situación en torno a la Aduana General de la República refleja las múltiples carencias del sistema administrativo cubano, donde las políticas restrictivas y la corrupción impactan negativamente tanto a los viajeros como a la población en general.