Agencia de viajes de Canadá elimina destinos en Cuba por apagones

La agencia canadiense de viajes Sunwing Vacations anunció la eliminación de 26 hoteles en Cuba de su catálogo turístico, argumentando problemas de confianza entre sus clientes debido a los constantes apagones que se registran en la Isla.

Samantha Taylor, directora de marketing de Sunwing, declaró al medio Pax News que la decisión responde al efecto negativo que los frecuentes cortes eléctricos han tenido sobre la percepción de los turistas canadienses.

Aunque Cuba ha sido históricamente un destino atractivo para quienes buscan sol y playa, la inestabilidad energética ha llevado a los viajeros a explorar otras alternativas para sus vacaciones de invierno.

Taylor mencionó que, pese a la belleza natural de muchos sitios en la Isla, los clientes buscan ahora garantías de calidad y estabilidad en sus estadías, algo que algunos hoteles cubanos no han podido ofrecer debido a la crisis energética que azota a la Mayor de las Antillas desde hace meses.

Como respuesta, Sunwing ha incorporado una nueva selección de destinos bajo el concepto de “gemas ocultas”, entre los que destacan Puerto Plata y La Romana en República Dominicana, Freeport en Bahamas, Panamá, Roatán en Honduras y San Andrés en Colombia. Estos lugares, según Taylor, cumplen con los estándares de calidad que esperan sus clientes, es decir, que tienen un constante flujo de electricidad, a diferencia de Cuba.

La agencia aseguró que la decisión de retirar los hoteles en Cuba forma parte de su compromiso por ofrecer experiencias satisfactorias a sus clientes. En ese sentido, la compañía busca evitar problemas reportados en algunos complejos turísticos cubanos, como fallas en sistemas de aire acondicionado y escasez de alimentos, que generaron malestar entre los huéspedes durante el colapso energético de octubre pasado, cuando el país entero terminó a oscuras por casi una semana.

Contradicción con las declaraciones del régimen

En contraste con lo dicho por la agencia de viajes, Lessner Gómez, director de la Oficina de Turismo de Cuba en Toronto, afirmó que el turismo sigue siendo una prioridad para la economía de la Isla. Gómez aseguró que el 100% de las instalaciones turísticas cuentan con electricidad, a diferencia de los cortes diarios que afectan a la población cubana.

Sin embargo, informes de viajeros destacan que, aunque alrededor del 90% de los hoteles lograron mantenerse operativos durante el apagón masivo gracias a generadores eléctricos, las fallas en los servicios esenciales siguen afectando la experiencia turística.