Burocracia frena la herencia de una familia en Cuba: lucharon 19 meses por ella
Entre las tantas excusas puestas por las autoridades se encontraban los constantes apagones y la pérdida de la conexión a Internet en sus oficinas
El ciudadano Manuel Danet Herrera Rivas y sus tres hermanos denunciaron haber atravesado un complejo laberinto burocrático en su intento por obtener una herencia que su madre fallecida dejó depositada en el Banco Nacional de Cuba, un proceso que duró 19 meses.
Desde marzo de 2023, el trámite se vio atrasado por negligencias y errores administrativos en diversas oficinas de La Habana.
De acuerdo con la columna “Acuse de Recibo” del periódico estatal Juventud Rebelde, tras el fallecimiento de su madre, Manuel y sus hermanos acudieron al Registro Civil ubicado en la calle Prado, en La Habana, para gestionar la documentación necesaria que les permitiría reclamar la herencia.
No obstante, la falta de organización y los problemas de comunicación entre oficinas retrasaron el procedimiento. En varias ocasiones, fueron enviados de una dependencia a otra sin obtener soluciones concretas, enfrentándose a lo que popularmente se conoce como “peloteo”.
El hermano mayor de Manuel visitó repetidamente la oficina del municipio de Playa, donde le informaron que no podían atenderlo debido a interrupciones en el sistema causadas por cortes de electricidad y fallos de conexión a Internet.
Al regresar al Registro Civil de Prado, se les indicó que debían esperar quince días adicionales. Agotados por la falta de respuestas, decidieron posponer el trámite hasta enero de 2024.
La Dirección Provincial de Justicia de La Habana finalmente intervino en el caso. Yurais Álvarez Morales, directora de la entidad, visitó personalmente a la familia para revisar la situación.
Durante la inspección, se descubrió que una recepcionista del Registro Civil de Centro Habana, que había dado instrucciones erróneas a la familia, tenía antecedentes de negligencia y maltrato. Esta trabajadora fue despedida.
Por su parte, la registradora responsable del caso no siguió adecuadamente el proceso, contribuyendo a prolongar la demora. Fue objeto de una advertencia pública. Además, un técnico jurídico que había abandonado el expediente fue destituido de manera definitiva.
El Departamento de Atención a la Población de Justicia intercedió para acelerar el trámite, logrando que los documentos fueran entregados a Manuel y sus hermanos el 27 de noviembre de 2024. Actualmente, la familia se encuentra gestionando el cobro de la herencia ante el Banco Nacional de Cuba, pero esto no fue nada fácil, algo que se extiende a casi todos los trámites que se deben realizar en las desorganizadas oficinas del régimen.
