Lanzan Amazon Haul: la respuesta de Jeff Bezos contra Temu y Shein
La nueva plataforma busca ofrecer una amplia gama de productos a precios muy competitivos, incluyendo ropa, accesorios y artículos para el hogar
Este mes, Amazon informó sobre el lanzamiento de Amazon Haul, una nueva división de su comercio en línea que se especializa en productos de bajo costo, esto con el objetivo de atraer a consumidores sensibles al precio.
Amazon Haul está enfocada principalmente en artículos que no superan los 20 dólares, y es la respuesta que Jeff Bezos ante gigantes chinos como Temu y Shein, los cuales dominan el mercado de productos económicos.
Una oferta variada y económica
Amazon Haul, que actualmente está disponible solo en Estados Unidos y en su versión beta, se presenta como un espacio dentro de la aplicación principal de Amazon y en su portal web. La nueva plataforma busca ofrecer una amplia gama de productos a precios muy competitivos, incluyendo ropa, accesorios, productos de belleza y artículos para el hogar.
Muchos de estos productos están disponibles por menos de 10 dólares, lo que representa una clara estrategia para atraer a un segmento de consumidores en busca de opciones más asequibles.
Además, Amazon Haul introduce promociones atractivas, como envíos gratuitos en compras superiores a 25 dólares. Los clientes también podrán aprovechar descuentos adicionales, como un 5% de descuento en compras superiores a 50 dólares y un 10% en pedidos mayores a 75 dólares.
Tiempos de entrega y calidad de productos
A pesar de los precios bajos, Amazon Haul enfrenta un desafío logístico: la mayoría de los productos disponibles provienen de almacenes ubicados en China, lo que implica tiempos de entrega estimados entre una y dos semanas. Este retraso contrasta con la rapidez de los envíos de la tienda principal de Amazon, un inconveniente que los consumidores deberán considerar al optar por comprar en esta nueva plataforma.
En cuanto a la calidad de los productos, Amazon asegura que estos cumplen con las normativas necesarias y ofrece reembolsos para aquellos artículos cuyo valor supere los tres dólares. Esta política de devoluciones busca diferenciar a Amazon Haul de sus competidores como Temu y Shein, que han enfrentado críticas recurrentes por la venta de productos de baja calidad y falsificados.
El diseño de Amazon Haul sigue una línea similar a la de sus competidores, con una interfaz intuitiva que destaca descuentos y promociones urgentes, como el mensaje “Solo quedan pocos días”. Esta estrategia busca incentivar las compras impulsivas, al mismo tiempo que presenta a los usuarios una experiencia de compra fluida y directa.
Amazon Haul también representa una nueva oportunidad para los vendedores de productos económicos, quienes ahora pueden expandir su alcance al comercializar sus ofertas en esta plataforma.
Aunque la plataforma aún se encuentra en desarrollo, Amazon tiene planes de expandirla y ajustarla según los comentarios de los usuarios. Además, la compañía planea adaptarse a las tendencias de consumo, como la creciente influencia de las plataformas sociales, especialmente TikTok, que han revolucionado las compras en línea a través de contenido visual y videos virales.
Dharmesh Mehta, vicepresidente de Servicios Mundiales para Socios Vendedores de Amazon, comentó que son los primeros días de esa experiencia, y que planeaban seguir escuchando a los clientes mientras la refinaban y la expandían en las próximas semanas y meses.
Impacto de las tensiones comerciales
Uno de los factores que podría afectar el desarrollo de Amazon Haul son las tensiones comerciales entre Estados Unidos y China, particularmente en lo que respecta a los aranceles de importación, que podrían aumentar los costos de los productos provenientes de Asia y afectar la competitividad de la plataforma.
Sin embargo, Amazon parece estar decidida a conquistar una porción significativa del mercado de productos de bajo costo, aprovechando su experiencia y reputación global para ofrecer opciones atractivas a los consumidores.
Pese a las posibles dificultades que pueda tener Amazon Haul, esta cuenta con el potencial de convertirse en una alternativa viable a plataformas como Temu y Shein, pero dependerá de su capacidad para mantener precios competitivos en el mercado.
