Régimen reconoce que el Sistema Bancario de la Isla es deficiente
Entre los principales problemas se encuentran las limitaciones de recursos materiales, la escasez de recursos financieros y la falta de personal
Joaquín Alonso Vázquez, presidente del Banco Central de Cuba (BCC), reconoció la deficiencia del Sistema Bancario y Financiero de Cuba, esto durante la comisión de Asuntos Económicos del parlamento cubano.
El funcionario indicó que esta evaluación se basaba en la “percepción de la población sobre los servicios bancarios brindados en nuestras instituciones”, todo pese al “esfuerzo y dedicación de los trabajadores bancarios”.
De acuerdo con el medio oficialista Cubadebate, el presidente del BCC admitió que el 2023 ha estado lleno de situaciones críticas que han hecho imposible el ofrecer un buen servicio a la población.
Entre los principales problemas listados por el funcionario se encuentran las limitaciones de recursos materiales, de recursos financieros y de humanos.
Falta de recursos humanos
El funcionario indicó que los bancos en la Isla solo cuentan con el 80% de las posiciones en cajas cubiertas, mientras que la rotación laboral abarca el 22% del personal. Este último problema es más evidente en la capital, donde la rotación es del 26%.
El alto porcentaje significa que, aproximadamente cada cuatro años, el personal del banco se renueva por completo, lo que resulta en un banco lleno de trabajadores con poca experiencia.
De igual manera, se reconoció que algunas oficinas presentan ineficiencias organizativas, poca preparación por parte del personal bancario, trámites engorrosos y lentos, fallas constantes en las comunicaciones, y limitaciones en el servicio durante los constantes apagones.
Atraso en pagos
Otro punto que se tocó en la comisión fue los atrasos en pagos de salarios y pensiones, los cuales se deben a un incremento en la demanda de moneda nacional y extranjera que ha sido superior a los años anteriores.
Esta demanda supera la capacidad que tienen las oficinas, por lo que se registra una escasez del papel moneda. De igual manera, existen limitaciones en atender solicitudes de retiro de efectivo de cuentas de ahorro y de campesinos, lo que genera un sinnúmero de quejas por parte de los afectados.
